TAREA ACADEMICA 3

Pregunta nª 1: Las relaciones de la empresa con la sociedad a nivel supra organizacional.

En el caso WORLDCOM según el análisis de Joseph Badaracco se podría asumir un problema de lo “correcto vs lo correcto” en el entorno de los trabajadores de la empresa WORLDCOM. En el supuesto de que algún CEO o personal de alto mando ingrese a una de las filiales de la empresa, que tuviera indicios de malas prácticas en la empresa o manejos turbios dentro de ella, podría verse en una situación “correcto vs correcto”, pues tendría que decidir a reportar la situación ante sus jefes, lo cual ocasionaría tal vez su despido inmediato ya que los jefes superiores de la matriz estaban coludidos en la estafa, o decidir no revelar el tema por razones personales o por su familia y el ingreso que el percibe de la firma. Las dos razones son válidas y correctas a la vez.

Pero según el análisis a nivel supra organizacional se debe tomar en cuenta todas las acciones que tome la organización debido a que estas afectaran a muchas personas, tanto en el interior como el exterior de la empresa como, comunidades , el gobierno, clientes a nivel mundial, etc.

Joseph Badaracco formula tres preguntas para esta situación:

¿He hecho todo lo que he podido para asegurar mi posición y afirmar la fortaleza de mi organización?, en este caso si el CEO de la filial es una persona reconocida y está seguro de enfrentar la situación ilegal que afronta la empresa descubriéndola ante los organismos controladores correspondientes. En el caso real de WORLDCOM, el CEO Bernard Ebbers, tenía una posición fuerte en la empresa y sin duda realizo todo lo posible para afirmar su posición. Al parecer el enfrento un dilema “correcto vs correcto” y decidió sin escrúpulos, ya que no le importaba la situación de los demás (trabajadores, clientes, gobierno, etc), e hizo crecer la estafa mucho más.

¿He hecho todo lo posible para pensar creativamente en el rol de mi institución con respecto a la sociedad y a los constituyentes? En el caso hipotético del CEO de la filial, ya que la entidad opera en otro país y se rige por otras reglas la relación con la matriz no implicaría que esta se encuentre bajo los mismos conceptos de estafa e inflación de estados financieros. Por esto, el nuevo CEO si puede llegar a tener un vínculo positivo con la sociedad y demás entes del gobierno al que pertenece. Sin embargo, el Sr. Ebbers, ciertamente fue creativo pero para su beneficio propio, encubrió información importante a la sociedad y a sus empleados que en algunos casos también participaban en el accionariado de WORLDCOM y se vieron doblemente afectados. Bernard Ebbers no respeto ni a la sociedad americana, ni sus leyes, ni a las instituciones del estado.

Y por último, ¿En esta situación debo actuar como el león (liderazgo inspirador o emblemático) o como el zorro (astucia y sagacidad)? En el caso del nuevo CEO de la filial, debería actuar como el león inspirando en los demás miembros de la organización a develar la estafa y seguir adelante aunque este enfrentamiento pueda causarles la pérdida de su ingreso salarial. En el caso de Bernard Ebbers, el actuó como el zorro pero para un beneficio personal e inflando los estados financieros consiguió prestamos millonarios y continuo su campaña expansionista comprando a competidores y maquillando estados financieros nuevamente. Todo esto condujo al inicio de una de las estafas más grandes de estados unidos. Esta ambición no solo lo afecto de manera negativa llevándolo a la cárcel de Louisiana sino también involucro a todos sus empleados y diversas empresas filiales internacionales que tuvieron que ser revendidas y afecto al gobierno americano creando desempleo e inseguridad en la sociedad.


Pregunta nª2: Balance general del tema investigado


Desde el punto de vista de la Ética para los negocios, Worldcom incurrió en un acto sumamente desleal para los diversos grupos de interés que se generaban a raíz de esta empresa. Asi, a continuación, se citan en forma breve y concisa las actividades que marcaron de forma trascendental el caso de fraude originado por esta empresa.

 Unidad 1: Introducción a la ética para los negocios.

Como se pudo apreciar en la primera unidad del curso, la ética se basa va mas allá de las leyes y abarca el plano personal de la toma de decisiones. Así, la gerencia de Worldcom no fue una de las mas éticas, ya que aun siendo personas instruidas no contaban con los principios necesarios para no realizar el fraude que realizaron. Así, el considerar gastos como inversión fue una manera muy astuta de alcanzar su propio beneficio en un área poco regularizada por organismos del estado. No obstante, también contó con al complicidad de la firma auditora. De este punto podemos sacra la conclusión de que siempre las organizaciones deben buscar entidades ajenas a ella para sus auditorias, sin embrago, estas entidades deben ser integras y fiables. Cabe resaltar que el mismo mercado cada vez mas esta exigiendo esto.

 Unidad 2: Esquema de la ética de los negocios.

Así, Worldcom, al igual que todas las empresas, no deben ser ajenas al análisis de que todas sus decisiones tendrán una repercusión importante en sus respectivos stakeholders, Así, no basta con solo realizar ayudas sociales o planes ostentosos de ayuda a la ciudadanía, ya que esto solo redundad en actividades sin una verdadero compromiso de la organización. Es decir, son actividades huecas que cumplen principios con los cuales la organización no esta nada identificada. De esta manera, Worldcom al generar este fraude y al declararse en quiebra sin lugar a dudas daño a sus accionistas, trabajadores y ciudadanía en general. Se dice esto, ya que al ser una de las empresas mas importantes de la economía estadounidense, su declive como empresa afectaba de forma directa a gran parte del pueblo estadounidense. Esto nos permite concluir, que toda organización, siempre, debe tener en cuenta que sus acciones tienen efectos y deberían hacerse la pregunta de ¿que efecto quiero causar en mi ciudadanía? Para luego de esto poder realizar una planificación en cuanto a responsabilidad social, ciudadanía corporativa, etc. con los cuales la organización se sienta ampliamente identificada.

 Unidad 3: Teorías éticas normativas para los negocios.

1. Egoísmo: Según este enfoque solo debe importar los deseos e intereses individuales. Worldcom haya cabida bajo este enfoque, ya que la orientación de la empresa, en todo tiempo, a sido a satisfacer sus propios afanes y objetivos sin meditar en que sus acciones podrían afectar a sus grupos de interés. Probablemente, esta puede haber sido una estrategia viable en el corto plazo; no obtente, en el largo plazo le trajo grandes problemas. Desde lo antes mencionado, también se puede señalar que nadie puede tener como un interés el “estar en problemas”

2. Utilitarismo: Con anterioridad hemos ya desarrollado las alternativas de placer - sufrimiento de este fraude causado por Worldcom. Sin lugar a duda, en un determinado momento, los altos directivos de la organización consideraron que sus decisiones tenían mayor grado de placer que de sufrimiento sobre sus intereses personales y organizacionales. No obstante, vemos como en el largo plazo, cuando la situación ya no era sostenible, estos mismo tuvieron que asumir el sufrimiento desde antes evaluado o percibido a causa de sus actos

3. Ética de los deberes: Dentro de una actividad de fraude no se puede cumplir el principio establecido por el imperativo categórico. Esto, ya que no es lógico ni practico pensar que es correcto “el uso de los bienes de unos para beneficiar a otros, sin haber recibido una retribución “. Así, el fraude es un acto que daña la dignidad de las personas. Por tal motivo, no se puede hablar de universalidad.

4. Teoría de los derechos y justicia : Es obvio, que cada uno de los actos y decisiones tomadas por Worldcom van contra los derechos de toda persona.

 Unidad 4: Teorías descriptivas de la ética para los negocios.

Dentro de este punto podemos observar como los factores individuales que más interviene en la toma de decisiones de los directivos de esta empresa son los siguientes: integridad personal e imaginación moral. Se dice esto, ya que la integridad moral se define como el permanecer firme en cuanto a los principios del grupo al que se pertenece. Así, sus directivos eran personas que tenían poca integridad moral, ya que en ninguna sociedad sana es bien aceptado el hecho de mentir a los demás en pos de obtener beneficios propios. Asimismo, se habla sobre imaginación moral, ya que los directivos de esta organización no visualizaron las múltiples posibilidades y consecuencias de sus decisiones. Se dice esto, ya que ellos pensaban que solo al hacer este cambio generaban mas tiempo para reponer las pérdidas de la organización. No obstante, nunca pensaron el gran efecto que esto causaría sobre sus bstakeholders.

Pregunta nº3: Conclusiones finales y perspectivas futuras



• Worldcom fue una empresa que, definitivamente, no tomó en cuenta lo importante del comportamiento tanto moral como ético ya que no aplicó ninguno de los dos. La empresa decidió optar por el camino más fácil y más rentable, obviando que este no solo no era ético sino que era ilegal. Hoy en día, Worldcom se ha convertido en la compañía de telecomunicación Verizon, la cuál es una compañía que ha aprendido de los errores cometidos en el pasado y tiene estándares muy altos de ética. El comportamiento ético de los colaboradores se rige a través del código de ética de la empresa y a partir del ejemplo que la empresa le da a sus trabajadores al colaborar ampliamente con la comunidad e interesarse en sus stakeholders.


• Debido a la definición de las corporaciones, las empresas existen independientemente de sus accionistas y los gerentes y directores tienen la responsabilidad de proteger la inversión de los mismos. Siendo este el caso, la responsabilidad legal del fraude de Worldcom cae directamente sobre sus empleados (gerentes y directores) y no sobre los accionistas de la empresa, sin embargo, la responsabilidad monetaria recae en los accionistas ya que estos son quienes perdieron todo el dinero invertido.


• Según las teorías éticas consecuencialistas y no consecuencialistas, las acciones tomadas por los directivos de Worldcom pertenecen a la teoría del egoísmo ya que solamente pensaron en las consecuencias que van a generar sus acciones y no en lo que se ajustaba a sus principios. Por otro lado, las acciones tomadas por los ejecutivos de Worldcom estuvieron influenciadas por los deseos e intereses propios y no en el bienestar colectivo.


• Como se ha mencionado anteriormente, los factores individuales que más influyeron en la toma de decisiones en el caso Worldcom son la integridad personal y la imaginación moral. Por otro lado, es importante recalcar que, dentro de los factores situacionales, los factores relacionados al contexto que más influyeron en la toma de decisiones fueron la autoridad de los ejecutivos, la cultura organizacional y la burocracia dentro de la organización.


• Como se mencionó anteriormente, Worldcom se ha convertido en la empresa de telecomunicaciones Verizon. Esta es una corporación muy grande y reconocida a nivel mundial que se muestra totalmente transparente ante el público, mostrando sus estados financieros en su página web y sus políticas y objetivos organizacionales.


• Un aspecto importante de Verizon es que es una compañía ampliamente comprometida con la responsabilidad social empresarial y cuenta con diversos programas de ayuda a la sociedad que van desde ayuda a personas con discapacidades, familias, animales, etc. Verizon cuelga todos los años en su página web un informe sobre sus actividades de responsabilidad social para que el público se entere y se contacte con la empresa si decide ayudar con la causa.


• Se puede concluir que Verizon cuenta con una perspectiva extendida de la ciudadanía corporativa ya que sus acciones de responsabilidad social abarcan a varios grupos sociales y se ocupa de temas como los derechos sociales, civiles y políticos con programas como charlas contra el abuso infantil y familiar, talleres para ciegos, etc.


Pregunta nª4: Recomendaciones para la CIUDADANIA CORPORATIVA

En la actualidad, la ciudadanía corporativa tiene un significado muy importante en las organizaciones. Esto a causa de que es la base de la imagen, funciones, cultura y reputación de una empresa. Estos factores tienen gran impacto en el desarrrollo y crecimiento de una organización en el transcurso del tiempo.

En el caso de Worldcom, no se practicaba de manera concreta alguna perspectiva de la ciudadanía corporativa. Es por ello que se ofrecen las siguientes recomendaciones para la empresa que absorbió finalmente lo que quedaba de ella.

1.- Es necesario que la empresa (Verizon) reformule sus funciones, ya que con anterioridad hubo muchas áreas grises, en las cuales se solía sobrepasar los limites de la ética. Debe establecer leyes mas claras, reglamentos y normas. Esto se podría resumir en un Código de ética, que permita que los colaboradores tengan mayor conocimiento de lo que se debe hacer en la empresa y lo que no. Esto ayudará a que las funciones se planteen de manera clara y no haya espacios en los cuales se puedan dar actos fraudulentos, así se podrá servir mejor a la sociedad y mantener una buena reputación para con ellos.

2.- De la misma manera que la organización se debe preocupar de los trabajadores, se debe preocupar de la sociedad. Desde esta perspectiva, la sociedad debe tener información limpia de la gestión de la empresa .Por lo tanto, debería otorgar la información verdadera tanto internamente como externamente. De esta manera, se estaría ganando confianza por parte de sus inversionistas y ellos también ganarían al saber la realidad de la empresa en la que se encuentran y su gestión transparente.

3. Verizon puede comenzar su cambio ante la comunidad haciéndola participe en su organización .Esto se podría lograr evaluando la inserción de una área de relaciones publicas , esta se ocupara de la responsabilidad social de programas que mejoren la relaciones entre los stakeholders implicados en la empresa .Así una función principal será estudiar la percepción de la empresa por parte de ellos e identificar cuales son las debilidades para convertirlas en fortalezas, de quienes debe preocuparse mas la organización y como llegar a ellos para mantener un equilibrio de intereses .

4.-Por ultimo , Verizon puede obtener personas en su contra por los actos antes realizados por Worldcom , es por ello , que si Verizon apoya de manera financiera a la comunidad , logrará la aceptación de mas público y por lo tanto, prevendrá que esta relación con Worldcom no la ayude en su desarrollo comercial . Puede apoyar a programas de educación para personas de bajos recursos o financiar a pequeños empresarios que deseen salir adelante .Así se relacionará con diversos estratos de la comunidad obteniendo mayor aceptación entre ellos.

Caso: Worldcom - TA2

Parte 1 - Descripción del caso


La empresa WORLCOM, conocida por su escándalo financiero , que paso por una etapa de reestructuración conducida por Gregory Rayburn como director encargado de la empresa y John Dubel, como nuevo director financiero, tras haberse suscrito a la protección del capítulo 11 de la ley de quiebras de los estados unidos. Luego la empresa adopto el nombre de una de sus tantas adquisiciones y se renombro MCI en esta epata se trataba de liquidar a los acreedores financieros y laborales de la empresa si era posible. Los malos malejos financieros y los inflados estados que presentaba la empresa como óptima para cualquier inversionista. Sin embargo, todo fue descubierto en Julio de 2002. El operador telefónico era el segundo más grande de norte américa y su liquidación total presentaba preocupación en sus miles de clientes. Después de la reestructuración MCI fue adquirida por la empresa VERIZON communications, la cual la hace una de sus subsidiarias en el 2005 por la suma de 7.6 billones de dólares.

WORLDCOM era la empresa número 25 en el listado de FORTUNE y contaba con una presencia mundial en las telecomunicaciones con 300 oficinas en 65 países de Europa, América, Asia y Latino América, tanto era la fama de su CEO, Bernard Ebbers, que lo nombraban como el faraón del internet y la fibra. En EE.UU. era el segundo operador más grande en llamadas de larga distancia y controlaba en 10% del mercado de las telecomunicaciones de México a través de AVANTEL.

La empresa tenía fibras de alta calidad en el mercado europeo y el 50% de los cables submarinos transatlánticos le pertenecían. WORLDCOM llego a operar en Japón, Hong Kong, Singapur y otras ciudades asiáticas. En Latino América WORLDCOM poseía 17 oficinas e inversiones en Brasil (EMBRATEL) y Venezuela. En resumen, WORLDCOM tenía una gran cantidad de clientes alrededor del globo y fuertes inversiones en capitales. Sus empleados dependían de la empresa tanto por pagos de planilla como en acciones, haciéndolos doblemente acreedores, el total de empleados llego a la suma de 77mil trabajadores distribuidos en sus oficinas. Del mismo modo al ser una empresa grande representaba un pilar para la economía del gobierno estadounidense.

A su vez, la empresa poseía una fundación llamada Marco Polo lanzada en 1998 con la colaboración conjunta del ex presidente americano Bill Clinton y su secretario de educación Richard Riley, con el fin de conectar a los educadores con la herramientas didácticas que ofrece el Internet para facilitar la labor de los educadores en la escuela.

Otro afectado tras el caso WORLDCOM, fueron los mismos competidores, ya que la misma industria se ha visto mellada debido a la falta de regulaciones y riesgos que representan frente a los inversionista y el público en general. Así, como también, la auditora Arthur Andersen, la cual cerró sus puertas tras los continuos escándalos que protagonizaban sus clientes auditados.

Parte 2 -
 
Pregunta1: Analisis Utilitarista
El utilitarismo señala como base la mayor felicidad para la mayor cantidad de personas. Con esta premisa se puede identificar que los principios de la empresa WORLDCOM fueron un buen ejemplo del utilitarismo, pues las crecientes inversiones y expansión de sus operaciones en todo el mundo es según el neoliberalismo una señal de prosperidad y beneficio para todos sus stakeholders. A mayor creación de empresas, mayor empleo, más trabajo, mayor bienestar social y sana competencia. El gobierno se puede ocupar en regular el mercado y dejar la satisfacción de las necesidades de sus ciudadanos a las empresas.

Sin embargo, la firma resulto ser una bomba de tiempo, ya que sus riquezas y montos financieros no eran más que números en el papel. Y nunca formaron parte del capital de la empresa, más bien, fue siempre un gasto del periodo y la empresa subsistía a través de sus préstamos otorgados gracias a su buena imagen financiera. En este sentido, la decisión a manos del CEO Bernard Ebbers, hoy reo en una cárcel de Louisiana, consistió en seguir realizando operaciones fraudulentas que sabía eran ilegales y afectaban a todos sus stakeholders de manera negativa. En este caso, entonces la decisión de los jueces, y después de haberse ventilado un escándalo financiero tan grande, fue la de encarcelar al CEO y otros involucrados en una de las estafas más grandes del mundo de los negocios.

Esta decisión se puede representar con un análisis utilitarista:

Pregunta1: Teoría de los Derechos y la Justicia

Esta teoría indica que existen ciertos derechos irrenunciables a los que accede cada ciudadano, como la libertad y la vida que deben ser velados por el gobierno y la sociedad en conjunto.

En este caso, el primer problema apunta hacia la ilegalidad de la información financiera, el cual trae consigo la falta libertad de asociación que tiene cualquier entidad y persona en un país democrático. En este caso el ocultar cierta información al público como lo hizo WORLDCOM presentando estados financieros inflados, trajo consigo una serie de relaciones no convenientes para los inversionistas que apostaron por la empresa de telecomunicaciones creyéndola rentable y sólida, para los trabajadores, los cuales al no saber los malos manejos no podían decidir el no ser socios conjuntos participando en el accionariado de WORLDCOM, en los clientes que no podían tomar decisiones limpias en contratar un servidor que asegure su operatividad y facilite sus necesidades de comunicación, para los competidores los que se veían obligados a mejorar sus productos por la libre competencia. De cierto modo, todas las acciones de WORLDCOM afectaban de manera negativa y pasiva a sus stakeholders hasta el momento en que se develaron los hechos, debido a que no había igualdad y honestidad en la información.



Otro problema específicamente por el lado de los competidores se presenta por las reglas de libre mercado y que permiten a las empresas ser reconocidas por su labor y su trayectoria. En este caso, WORLDCOM llego a estar dentro de la lista de FORTUNE como la empresa número 25. Este reconocimiento es infundado debido a las fraudulentas cifras que se manejaban. Su relación con la firma auditora Arthur Andersen y su complicidad apoyo el fraude e impulso el inmerecido reconocimiento. Por ello, en la práctica no existían regulaciones gubernamentales lo suficientemente fuertes y exhaustivas para prevenir los desvíos del mercado y asegurar la participación de los competidores, lo cual conducía a un marco de regulación injusto para los participantes en el negocio de las telecomunicaciones y desincentivaba a futuros inversionistas, dañando así la reputación de otros operadores. Se habrían respetado más lo derechos de los competidores si hubiera habido reglas de juego más claras y mayor regulación del gobierno.

Parte 3 - Intensidad Moral

En este caso la toma de decisiones que realizaron los implicados en el escándalo Worldcom no tuvo en cuenta una de las variables de intensidad moral más común en las decisiones éticas: Probabilidad de efecto. Esta implica que la persona que toma una decisión se preocupa por la probabilidad de que tanto los daños como los beneficios de esta lleguen a ocurrir.

En principio, Ebbers al considerar los costos operativos como gastos en capital, pensó que esto otorgaría mayor ventaja de tiempo para cubrir las perdidas de la empresa y quedara esta como una empresa estable. Desde este punto de vista, podemos decir que su único propósito era mejorar la situación de la empresa, mostrando ganancias en lugar de perdidas .Sin embargo, no pensó en que las consecuencias de sus actos podrían salir a la luz en algún momento. En este caso no se tuvo en cuenta esta variable de intensidad moral, pues al pensar que era poco probable que se descubra la maniobra fraudulenta y, por tanto, los daños que vendrían como consecuencia de esta, continuó maquillando los resultados de la empresa.

Sobredimensionamiento del flujo de caja de Worldcom (TA1)

1.- Descripción de la empresa: WorldCom

WorldCom era una empresa de telefonía estadounidense que empieza a manos del fundador Bernard Ebbers con el nombre de LDDS (Long Distance Discount Service), la pequeña empresa de Misisipi crece a través de sus adquisiciones los años siguientes y cambia de nombre a WorldCom Inc.. Esta llega a convertirse en la segunda compañía telefónica siguientes y se llega a converti en isippi crece a traves stance más grande después del operador AT&T. Por los 90´s la empresa presenta bonos y muchos inversores (algunos bancos) adquieren estos pensando que la segunda compañía más grande de telecomunicaciones les garantizara un retorno fijo, pero al final termina debiendo a los bonistas casi 30 billones de solares. Para 1997 WorldCom anuncia su fusión con MCI otro operador de EEUU. Subsecuentemente, las cifras de la empresa WorldCom llega a sostener el valor de 64.50 dólares por acción en el mercado americano, para al final tener una cifra por debajo de un dólar.

El caso WorldCom y Enron tienen sus semejanzas no solo en la firma auditora de ambas, Arthur Andersen, sino, también, en el lobby que estas dos empresas hacían a las campañas políticas en las elecciones del gobierno estadounidense. Así, WorldCom donaba tanto a partidos republicanos y demócratas cifras considerables para que estos no intervinieran en las , un ejemplo, es el donativo a instituciones administradas o relacionadas con los congresistas que en un primer momento eran asiduos críticos de . Esta práctica era muy conocida dentro de las firmas auditoras, las Big 5, que dieron 39 millones de dólares entre las campañas electorales de 1999 y 2001. La campaña de George Bush recibió en total 640 mil dólares, de los cuales 146 mil dólares venían de Arthur Andersen.
El fraude de la teleoperadora WorldCom se presenta más simple que en el caso Enron. En este caso también se presentaron Estados Financieros inflados, pero registrando las cuentas de gasto como inversiones de largo plazo dentro del Balance General, en vez de ser presentados en cuentas del Ganancias y Pérdidas. Para ese entonces WorldCom contaba con el apoyo de la firma Arthur Andersen en materia de las auditorias. Por ello, resulto inverosímil la defensa de esta en el caso de fraude, debido a que Arthur Andersen no pudo sustentar como operaciones tan simples fueron desapercibidas por sus auditores con vasta experiencia en el tema de auditorías y consultorías; la premisa que indica que WorldCom le ocultaba información a su auditora no parecía ser cierta . Ya antes de la conmoción generada por el fraude WorldCom tenía deudas por 30,000 millones de dólares y solicito la protección por bancarrota en Julio de 2002.
Los principales implicados en el caso WorldCom son, su fundador Bernard Ebbers, su CFO Scott Sullivan y su contador David Myers . Básicamente, WorldCom estaba reportando ganancias de 1.4billones de dólares en el 2001 y más de 130 mil dólares hasta octubre de 2002, las cuales eran cifras falsas ya que para esos dos periodos la empresa presentaba perdidas. El maquillaje de los estados financieros se hizo a través de una deliberada consideración de cuentas de gasto de mantenimiento como cuentas de capital de inversión, lo cual reducía los gastos del periodo e inflaba el flujo de caja. Esto, representa una violación a los principios contables generalmente aceptados (PCGA) y normas contables vigentes. En este caso, claramente Arthur Andersen declara que los estados financieros de WorldCom en los años 2000 y 2001 si cumplían los lineamientos solicitados por las U.S.GAAPs.
Mientras duraba la develamiento del fraude, WorldCom realizo muchos despidos, para Julio de 2002 la empresa ya había realizado más de 23,000 despidos. Aquellos trabajadores de WorldCom no solo ganaban su salario en unidades monetarias, sino, también en acciones, por esto muchos de sus empleados sufrieron al momento en que colapso la empresa. Y en Agosto de 2002 la empresa tuvo que retirar de sus activos intangibles la suma de 50.600 millones dólares. El 21 de Julio de 2002 tras haberse acogido a la protección del capítulo 11 de la ley de quiebras y declararse públicamente en bancarrota, WorldCom pidió un préstamo a los banco CityGroup, J.P. Morgan y G.E. Capital por 2 billones de dólares para manejar la quiebra, pagar a sus empleados y demás acreedores. Debido a que WorldCom poseía servicios de internet y telecomunicación muchos de sus clientes se encontraban en la incertidumbre de la paralización de los servicios. Ante ello, la Comisión Federal de Comunicaciones y su presidente Michael Powell aseguraron la intervención en el proceso de quiebra y atender los intereses de los clientes de WorldCom. Al parecer la empresa no cerrara y entrara en un proceso de reestructuración en donde los bonista tomaran el control Luego, sería la compañía Verizon quien asumiría la cartera de clientes de la empresa, ahora la empresa opera bajo el nombre de MCI y su fundador Bernard Ebbers fue condenado a 25 años de prisión el 25 de Julio de 2005.Y por último, la responsabilidad de Arthur Andersen se acordó en la suma de 65 millones de dólares por la demanda impuesta por su cliente WorldCom para compensar los casi 11 billones comprometidos en el fraude más grande de Estados Unidos.

WorldCom en el mundo:



Fuentes:
http://money.cnn.com/2002/07/19/news/worldcom_bankruptcy/
http://telefonica.terra.es/articulo/html/tef1345.html
http://www.chron.com/disp/story.mpl/special/andersen/1474232.html
http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://hemeroteca.abcsevilla.es/prensa_pages/Sevilla/ABC%2520SEVILLA/2002/200208/20020810/02G10-055_low.jpg&imgrefurl=http://hemeroteca.abcsevilla.es/nav/Navigate.exe/hemeroteca/sevilla/abc.sevilla/2002/08/10.html&usg=__NRorvkMaKBrIj39FXA1V_4ZV71Q=&h=128&w=93&sz=4&hl=es&start=43&um=1&tbnid=LIDWyk221DNizM:&tbnh=91&tbnw=66&prev=/images%3Fq%3Dacciones%2BWorldCom%26ndsp%3D18%26hl%3Des%26sa%3DN%26start%3D36%26um%3D1
http://www.nysb.uscourts.gov/worldcom.html
http://securities.stanford.edu/1025/WCOM02-04/index.html
http://money.cnn.com/2005/03/29/news/fortune500/worldcom_andersen.dj/index.htm
http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/business/newsid_2143000/2143222.stm
http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/business/newsid_2069000/2069844.stm
http://estadodelmalestar.blogspot.com/ (imagen)
http://www.buenlink.com/Crisis/Bancarrotas_mas_grandes_en_la_historia (imagen)
http://baquia.com/imagenes/fotos/varios/Worldcomdown.gif (imagen)
http://www.rionegro.com.ar/arch200207/p23j12.html (Imagen infograma)
http://www.imap.net/who_we_are/ (imagen)
http://econc10.bu.edu/Ec341_money/Assignments/stories_fraud.htm (imagen)


2.- Importancia de la Etica para los Negocios en el caso Worldcom
2.- Aspectos de la importancia de la Ética para los negocios y el caso Worldcom

1. 
   
   La influencia que tienen las malas prácticas contables de WorldCom y Arthur Andersen no solo daño a esta empresa, sino, también, a los demás stakeholders, como lo eran, sus clientes, proveedores, el gobierno y las empresas de su mismo sector.
   Debido a que WorldCom era una de las empresas de telecomunicación más grandes de Estados Unidos, esta contaba con 85,000 empleados a nivel mundial, operaba en 65 países y proveía servicios a 20 millones de clientes. Las cifras son abrumadoras y la caída de uno de los grandes en telecomunicación afecto a la economía de EUA. Pero la empresa no se hundió sola, ya anteriormente la consultora y auditora Arthur Andersen se vio implicada en el caso Enron, pero sería el caso WorldCom el de mayor envergadura financiera y por la cual la auditora tendría que reponer la suma de 65 millones de dólares y cerrar sus puertas debido a que sobrepasaron la línea de la ética en los negocios presentando información errónea en los estados financieros. No solo se ve implicada la empresa de telecomunicaciones WorldCom sino esto trae consigo la duda de la buena administración de muchas empresas de su rubro y que podrían no estar bien administradas o reguladas. Debido a que el fraude se hizo a través de operaciones tan simples, esto genera desconfianza hacia el sector de las telecomunicaciones y los inversionistas se abstienen de colocar fondos en estas empresas.
   Las repercusiones en la economía americana no quedan solo en el país del norte, la empresa contaba con compañías en Latinoamérica, Embratel y Avantel, ubicadas en Brasil y México respectivamente. Para pagar su deuda WorldCom decide vender estas dos empresas, pero la enajenación de estos activos fue muy difícil y los activos tecnológicos se encontraban obsoletos.
2. 
   
   Otra importancia de la ética para los negocios es la posibilidad de aplicar mejores herramientas para responder a las expectativas de los stakeholders. De este modo, y ante la falta de una regulación más dura se crea la ley Sarbanes Oxley, que exige la independencia de la auditora y la certificación de la veracidad de los estados financieros de las compañías que cotizan en bolsa. De este modo, se garantiza cubrir las necesidades de información fidedigna de los estados financieros que sirven para orientar la decisión del inversionista. De acuerdo a la cultura estadounidense la mayoría de los accionistas de las empresas americanas son sus propios trabajadores. Por ello, estos se ven afectados doblemente ante la quiebra de WorldCom. Así, los indicadores financieros positivos y la valoración de sus accione en 64.50 dólares por acción se redujeron a 0.90 dólares en el 2002.
3. 
   
   Aunque se dice que los CEO, CFO y demás directivos eran personas muy inteligentes y capaces eso no aseguro la buena práctica de comportamiento ético dentro de WorldCom. Por ello, se enfatiza en cursos dirigidos a la ética en los negocios que nos recuerdan la importancia de la ética no solo a nivel personal sino también institucional. El desempeño profesional no asegura el juicio ético de los profesionales que en este caso se ven tentados a mejorar sus intereses a nivel personal sin escatimar sus malos manejos ante el bienestar de los demás stakeholders. Más aun, y ahora en el mundo se ve la alta competitividad entre las empresass sionales que en este caso se ven tentados a mejorar sus intereses a nivel personal sin escatimar ante el bienestar d, por ello los gerentes se ven presionados a generar utilidades sin importar las consecuencias. Sumado a esto, las maneras de recompensar el esfuerzo de los gerentes a través de la participación de utilidades y la atribución de acciones de la empresa alientan a generar cifras falsa.
4. 
   
   Por último la ética para los negocios nos permite entender que existen acciones y hechos que sobrepasan el ámbito empresarial y tiene relevancia ante los demás actores de la sociedad. Las empresas hoy en día no pueden enajenarse de las actividades de la sociedad. Debido a esto, cada empresa es responsable su desarrollo y cómo repercute este en el ámbito social de cada país. En el caso de WorldCom, esta empresa tenía filiales por diversas partes del mundo, partners en 65 países. Muchas empresas y conglomerados llegan a tener utilidades al año mayores al PBI de muchos países sub desarrollados. Por ello, y debido al gran poder e impacto en las diferentes sociedades a las cuales las empresas pueden ingresar, es necesario no solo conocer los límites legales de cada entorno, sino, también, fijar los límites éticos que sobrepasan la ley y que a largo plazo aseguran la sostenibilidad empresarial en cualquier ámbito.

3.- Analisis de la existencia de areas grises en Worldom

Siendo Worldcom una empresa muy importante en Norteamérica nos preguntamos como pudo tomar decisiones erróneas de tal manera que toco fondo rotundamente.
Es en este punto donde podemos detenernos en las áreas grises de una organización, áreas que se encuentran entre lo permitido y lo no permitido, dentro de las cuales tomar decisiones puede ser punto de partida para la desintegración de una empresa.

En primer lugar, en este caso, existen dos factores como son la creatividad contable y la ética o transparencia en la presentación de estados financieros. Scout Sullivan, vicepresidente financiero de la empresa en mención, afirmó que el considerar los costos operativos como gastos en capital era en cierta manera correcto a pesar de las normas contables.

Partiendo de este punto, se puede decir que no se hizo nada incorrecto porque no existía una norma específica para contrarrestar el acto. Los encargados financieros de la empresa podrían haber pensado que maquillar estos resultados o como menciona Peter Knutson, profesor de la Universidad de Wharton,”retrasar la contabilidad” les daría tiempo para obtener mayor rentabilidad y seguir cumpliendo con sus obligaciones para seguir manteniéndose en pie .Lamentablemente no repararon en que esto solo seria en el corto plazo.

La inferencia es que no existe engaño pues para ello seria necesario probar que hubo una contabilización falsa, y en este caso solo se contabilizó un monto en una partida errónea y se sustenta como una equivocación. Pero acaso ¿el mantener la credibilidad de la empresa por parte de los clientes no es igual de importante que el ser transparente tanto con los accionistas y empleados de la misma? Al parecer la respuesta es no. Todavía muchas empresas, al igual que Worldcom, piensan que pueden perder mucho si se revelan honestamente a personas ajenas a la empresa la mala situación de la empresa .En este caso , los beneficios de hacer trampas, pensando hacer “contabilidad creativa”, pesaron mas que los costos potenciales de ser descubiertos cometiendo estas.

Por otro lado, podemos identificar otra área gris en la parte de auditoria interna de Worldcom. ¿Porqué los auditores internos no pudieron prevenir esto con antelación y fallaron en sus funciones siendo estos los controladores de la compañía?
¿Acaso no es igual de importante el actuar por el bien de la empresa que el cumplir con legitimidad y confianza las funciones encomendadas?
Aun cuando no está claro la forma como se produjo el relajamiento de la supervisión, lo que sí es evidente es que no se aplicó una adecuada auditoria.
Es probable que los auditores hayan pensado que, por el bien de la empresa, se podría omitir la revisión de sus estados financieros, dando por hecho que los otros funcionarios están haciendo lo correcto. No existe una ley o norma que indique hasta que punto se puede confiar en los auditores de cada organización. Pero existen códigos de ética que se deben respetar que ,en este caso ,tendría que haber amparado el criterio de someter a auditoria todos los servicios todos los programas y documentos ligados a la administración de la empresa .

Fuente:

http://books.google.com.pe/books?id=M3NG253nB6AC&pg=PA279&dq=caso+worldcom#v=onepage&q=caso%20worldcom&f=false

http://www.scu.edu/ethics/dialogue/candc/cases/worldcom-update.html

4.- Grupos de interes al rededor de Worldcom

En el presente caso se puede analizar de una manera muy claro, que las decisiones que toman las empresas influyen de muchas maneras en diversos grupos que guardan algún tipo de conexión con ellas. Aquellos grupos que se ven afectados por las decisiones de las empresas son llamados “stakeholders” o “constituyentes”. En base a lo antes mencionado, las empresas deben de actuar reconociendo el impacto que sus disposiciones en los stakeholders.

Así, las decisiones de los directivos de Worldcom con el apoyo de la firma auditora “Arthur Andersen” tuvieron una gran repercusión en los empleados, los clientes, los accionistas, los bonistas y el mercado financiero. Estos fueron los grupos que constituyeron los stakeholders de dicha organización, los cuales se vieron afectados de forma negativa luego de la bancarrota y de descubierto el fraude de dicha empresa.

A continuación se describe de forma detallada cada uno de estos stakeholders:

a) Los empleados y la comunidad:
Worldcom dono alrededor de 96 millones de dólares entre los años 1989 – 2003 a la comunidad. No obstante, la bancarrota de esta empresa también causo la perdida de 17,000 empleos, los cuales fueron de forma intempestiva e inesperada.

b) Los accionistas de la empresa:
Los accionistas de la organización sufrieron una perdida valuada en 180 mil millones de dólares. Esto, ya que al maquillar sus estados financieros Worldcom convirtió una empresa en quiebra en una de altos rendimientos, la cual era atractiva para cualquier inversionista con ánimos y capital para invertir en el sector. Estos tuvieron que observar, sin poder hacer mucho, como acciones que durante el año 1998 estaban valuadas alrededor de $60.00 cada una se desplomaban y caían hasta llegar a valuarse en $0.20 cada una.

c) Los bonistas y/o acreedores:
Los bonistas y/o acreedores de la organización, sin lugar a dudas fueron ingratamente sorprendidos, ya que al Worldcom aparentar ser una empresa rentable obtuvo una mayor confianza y credibilidad para obtener créditos a tasas altamente competitivas en el mercado financiero. No obstante, la salir al descubierto el fraude, su calificación de riesgo se desmorono en gran manera y paso de ser una empresa confiable a una empresa que se declaraba en bancarrota y sin efectivo suficiente para saldar sus deudas, las cuales ascendían a $30,000 millones de dólares.

d) Los consumidores:
Worldcom contaba con alrededor de 20 millones de clientes, los cuales usaban sus servicios de telecomunicaciones. Abastecía al 70% del tráfico de Internet, al 30% de los usuarios de larga distancia y 50% de las comunicaciones empresariales en EE.UU. lo cual es una proporción significativa de las telecomunicaciones en este país. Debido a la bancarrota, el fraude y a pesar de que los directivos de Worldcom aseguraron que no se iba a suspender el servicio de la compañía, los consumidores estuvieron a la expectativa debido al panorama de inseguridad respecto al abastecimiento de servicios por parte de la empresa.

Fuentes:
http://www.cincodias.com/articulo/empresas/ex-presidente-Worldcom-condenado-25-anos-carcel/20050714cdscdiemp_7/cdsemp/
http://www.unameseca.com/ejercicios/Negocios/2005/14_Nortel/images/worldComE.pdf
http://www.elmundo.es/2002/07/09/bolsa/1179342.html
http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/business/newsid_2069000/2069844.stm
http://lists.econ.utah.edu/pipermail/reconquista-popular/2002-July/003287.html

5.- Analisis actual de la compañia (Triple base de la sostenibilidad)
La triple base de la sostenibilidad es un concepto que se relaciona con la responsabilidad social empresarial y que implica que la empresa tome en cuenta tres ámbitos, el social, el económico y el medio ambiental. “La triple base de la sostenibilidad señala que los resultados de una empresa son medidos en términos económicos, ambientales y sociales.” [1] La triple base de la sostenibilidad otorga a las tres áreas de atención la misma importancia, lo que significa que las empresas deben de tomarlas en cuenta de manera equitativa.

Al adoptar la política de la triple base de la sostenibilidad, las empresas no solo intentan mejorar su imagen ante el público ni fidelizar a consumidores actuales y futuros sino que se están comprometiendo activamente con la sociedad y sus agentes para trabajar por aumentar el impacto positivo generado por la empresa.

Prosperidad económica:
Worldcom, definitivamente, ha tenido una gran influencia en la posperidad económica de los países en los que operaba, debido a que era una empresa muy grande que contaba con muchos empleados y que cotizaba sus acciones en la bolsa de valores. Muchas empresas perdieron muchísimo dinero con la caída de Worldcom ya sea por que eran inversionistas, prestamistas, accionistas o competidores. El cierre de la empresa constituyo un fraude de 79.5 billones de dólares que se tenían como deudas a trabajadores, accionistas y prestamistas. Entre los accionistas y empleados afectados hay 80,000 personas y 20 millones de clientes. Worldcom demostró que sus políticas no tomaban en cuenta la prosperidad económica global o conjunta sino solamente la prosperidad económica individual, es decir, solamente se preocupaban por el bienestar económico de la compañía y sus dueños. El fraude de Worldcom ha contribuido a que los inversionistas y empresarios cada vez tengan menos confianza en las compañías de telecomunicaciones, las cuales representan un sector muy grande de la economía mundial. Worldcom opera ahora como la empresa MCI, manejando la marca Verizon. Esta empresa tiene un programa de responsabilidad social y corporativa muy desarrollado y muestra un verdadero interés en el crecimiento económico de toda la sociedad y sus agentes. En su página web la empresa tiene toda una sección en donde expone sus proyectos actuales y futuros que impulsan el desarrollo económico. En primer lugar, el crecimiento de la compañía y sus inversiones en proyectos ayudan a crear nuevos puestos de trabajo todos los años. Otro de los proyectos de desarrollo económico global que apoya Verizon es el Thinkfinity, destinado a promover la alfabetización de manera gratuita a través de una pagina web. Verizon también cuenta con un proyecto de instalación de líneas de banda ancha en lugares remotos o más pobres de Estados Unidos. Según un estudio realizado por la empresa Connected Nation, un incremento del 7% en la adopción de banda ancha significaría:

· Creación de 2.4 millones de puestos de trabajo nuevos
· $662 millones ahorrados anualmente en costos reducidos de cuidado médico.
· $6.4 millones ahorrados en energía debido a viajes innecesarios.
· $134 billones anuales de impacto económico total.

Por último, la empresa ha puesto en marcha un programa de auditoría gratis a sus proveedores para poder ayudarlos a mejorar su situación actual y promover su crecimiento.

Cuidado del medio ambiente:
Verizon, en la actualidad, es una de las compañías que presta mayor atención al cuidado y preservación del medio ambiente, ganando premios como el Energy Star Award, otorgado por el gobierno federal de los Estados Unidos por operar la batería más grande de la nación y por tener oficinas y un call center amigables al medio ambiente, el Green Excellence Award y el Green 15. Dentro de los proyectos de protección del medio ambiente desarrollados por Verizon se encuentran:

· Promover la investigación de cómo la conexión de banda ancha puede ayudar a reducir el impacto medio ambiental: En la actualidad, Verizon se ha aliado a la WWF y al Enviromental Defense Fund para promover los beneficios medioambientales que produce la conexión de banda ancha.
· Educar a los consumidores en los beneficios medioambientales que traen los programas de telecomunicación basados en banda ancha como las teleconferencias: Verizon financio un estudio que descubrió que las tecnologías de la comunicación e información pueden reducir las emisiones americanas de dióxido de carbono en 22% para el año 2020 y reducir la dependencia en petróleo extranjero en un 36 %. (www.gesi.org).
· Crear una organización que monitoree la estrategia de Verizon de conservar la energía y reducir la emisión de gases de efecto invernadero: La empresa ha reducido su consumo de gasolina en un millón de galones del 2007 al 2008, evitando viajes innecesarios y ha implementado medidas de eficiencia de energía, ahorrando 16.5 millones de kilowatts.
· Implementar una mayor cantidad de vehículos híbridos a la flota de vehículos de Verizon: Del 2008 al 2009, la compañía ha doblado el número de vehículos híbridos que posee, contando con un total de 200.
· Continuar reduciendo las emisiones de dióxido de carbono e incrementar los índices de reciclaje de la compañía: La empresa ha recolectado alrededor de 1.1 millones de celulares en desuso para su reciclaje.
· Lanzar una campaña de cero papel dentro de la organización: En el 2008, 97 millones de recibos de papel fueron emitidos como recibos electrónicos, ahorrando un estimado de 2150 toneladas de papel.

Responsabilidad Social:
Así como la empresa demuestra un verdadero compromiso con el crecimiento económico y el cuidado del medio ambiente, también lo hace en el aspecto social. La empresa se preocupa tanto por sus empleados como por los agentes externos. El apoyo a la comunidad brindado por Verizon se constituye, en su mayoría, a través de donaciones realizadas a la Fundacion Americana de Ciegos ($1,500,000), Alianza Nacional de Justicia Familiar ( $1,000,000), Asociacion Americana de Librerias ( $1,000,000) y Consejo Nacional de La Raza ($2,200,000). Otras de las acciones que toma Verizon son la campaña de alfabetización Thinkfinity y la campaña de Internet Seguro. de Con respecto a sus empleados, Verizon ha desarrollado dos proyectos muy importantes, el primero de ellos es el de otorgar mayor poder y responsabilidad a sus empleados y el de promover el bienestar familiar. La campaña de bienestar familiar le permite a los empleados con familias trabajar desde sus hogares vía teleconferencias o contar con horarios flexibles. Otro de los aspectos de esta campaña son las charlas sobre violencia familiar y el servicio médico otorgado por la compañía a sus empleados. En el 2008, Verizon gasto 3.7 billones de dólares en servicio médico para 835,000 empleados y sus dependientes. La campaña del 2008 de capacitación de sus empleados le significo a Verizon un gasto de $338 millones y los empleados dedicaron un total de 11.7 millones de horas de entrenamiento, 200,000 horas mas que en el 2007.

El siguiente cuadro muestra los niveles de satisfacción de los empleados de Verizon:

Fuentes:
[1] Cementos Lima: http://cementoslimayasociacinatocongo.blogspot.com/2008/05/triple-base-de-la-sostenibilidad.html
http://responsibility.verizon.com/images/vz_uploads/verizon_cr_report_2008-2009.pdf